ДОГОВОР‑ОФЕРТА ОБ ОКАЗАНИИ УСЛУГ

сайта muzok.online
г. Москва «20» ноября 2025 г.
1. Общие положения
1.1. Настоящий договор‑оферта (далее — «Договор») является официальным предложением (офертой) самозанятого Витковского Платона Витальевича (далее — «Исполнитель») в адрес любого физического или юридического лица (далее — «Заказчик») и содержит все существенные условия предоставления услуги по созданию аудио‑визуальных поздравлений через сайт muzok.online.
1.2. Акцептом оферты (полным и безоговорочным принятием условий Договора) считается совершение Заказчиком любого из следующих действий:
выбор шаблона из каталога на сайте;
загрузка фотографий и ввод текстовой информации для создания поздравления;
оплата услуги.
1.3. Договор вступает в силу с момента акцепта и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств.
2. Определения и термины
2.1. Сайт — интернет‑ресурс muzok.online, включающий веб‑страницы, контент, функционал и базы данных.
2.2. Услуга — создание аудио‑визуального поздравления с использованием фотографий Заказчика и стандартных шаблонов, опубликованных в каталоге на сайте.
2.3. Шаблон — готовый дизайн‑макет из каталога сайта, используемый для формирования аудио‑визуального поздравления.
2.4. Аудио‑визуальное поздравление — видеофайл, созданный на основе выбранного шаблона и персональных данных Заказчика (фотографий, текста, аудио).
3. Предмет договора
3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услугу по созданию аудио‑визуального поздравления посредством сайта muzok.online в соответствии с выбранным шаблоном и предоставленными данными, а Заказчик обязуется оплатить услугу и соблюдать условия Договора.
3.2. Каталог шаблонов, описание услуги, стоимость и условия оказания размещены на сайте muzok.online.
4. Права и обязанности сторон 4.1. Обязанности Исполнителя:
создать аудио‑визуальное поздравление в соответствии с выбранным шаблоном и данными, предоставленными Заказчиком;
обеспечить работоспособность сайта в пределах технически возможных параметров;
обработать персональные данные Заказчика в соответствии с политикой конфиденциальности;
предоставить Заказчику готовый видеофайл в формате MP4, отправив его в мессенджер WhatsApp или Telegram;
информировать Заказчика об изменениях в условиях оказания услуг не менее чем за 7 дней до вступления изменений в силу.
4.2. Обязанности Заказчика:
предоставить достоверные данные и качественные фотографии для создания поздравления;
своевременно оплатить услугу согласно выбранному тарифу;
не использовать результаты услуги в противоправных целях;
не предпринимать действий, способных нарушить работоспособность сайта или его компонентов.
4.3. Права Исполнителя:
отказать в оказании услуги при предоставлении Заказчиком контента, нарушающего законодательство РФ или нормы морали;
приостановить оказание услуги при выявлении технических сбоев или подозрительных действий со стороны Заказчика;
изменять перечень шаблонов и стоимость услуг с предварительным уведомлением.
4.4. Права Заказчика:
выбрать любой доступный шаблон из каталога на сайте;
предоставить собственные фотографии и текст для создания поздравления;
получить готовый видеофайл в оговоренном формате;
обратиться в службу поддержки по вопросам оказания услуги.
5. Порядок оказания и оплаты услуг
5.1. Услуга оказывается дистанционно посредством сайта muzok.online после оплаты.
5.2. Стоимость услуги указывается на сайте в рублях РФ. Цены могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке с указанием их на сайте.
5.3. Оплата услуги производится посредством перевода через СБП по предоставленным реквизитам Исполнителя в момент оказания Услуги. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на счёт Исполнителя.
5.4. Готовое аудио‑визуальное поздравление предоставляется Заказчику в виде видеофайла формата MP4, отправленного в мессенджер WhatsApp или Telegram.
5.5. Срок хранения готового видеофайла на серверах Исполнителя — 24 часа с момента создания. По истечении этого срока файл автоматически удаляется без дополнительного уведомления.
6. Порядок отказа от услуг и возврат средств
6.1. Заказчик вправе отказаться от услуги до момента её фактического оказания (создания аудио‑визуального поздравления).
6.2. Возврат средств осуществляется в следующих случаях:
техническая невозможность оказания услуги по вине Исполнителя;
ошибочная двойная оплата одной и той же услуги;
невыполнение Исполнителем обязательств по созданию поздравления в установленный срок.
6.3. Возврат производится на тот же платёжный инструмент, с которого была произведена оплата, в течение 10 рабочих дней с момента подачи заявления.
6.4. После создания аудио‑визуального поздравления и предоставления готового файла Заказчику одним из способов, указанных в п. 5.4, возврат средств не производится, если иное не предусмотрено действующим законодательством РФ.
7. Ответственность сторон
7.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств в соответствии с действующим законодательством РФ и условиями Договора.
7.2. Исполнитель не несёт ответственности за:
временные перебои в работе сайта, вызванные техническими причинами;
действия третьих лиц, направленные на нарушение работы сайта;
качество и содержание фотографий, предоставленных Заказчиком;
некорректную работу сторонних сервисов, интегрированных на сайте.
7.3. Заказчик несёт ответственность за соответствие предоставленного контента (фотографий, текста) требованиям законодательства РФ и нормам морали.
8. Персональные данные и конфиденциальность
8.1. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на сайте muzok.online.
8.2. Заказчик даёт согласие на обработку своих персональных данных (включая фотографии) исключительно для целей исполнения Договора и создания аудио‑визуального поздравления.
8.3. Исполнитель гарантирует, что предоставленные Заказчиком фотографии будут использованы только для создания заказанного поздравления и не будут переданы третьим лицам без согласия Заказчика, а также будут удалены с сервера Исполнителя в течение 24 часов с момента оказания услуги.
9. Форс‑мажор
9.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если это вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (стихийные бедствия, военные действия, действия госорганов и т. п.).
9.2. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, обязана уведомить другую сторону в течение 3 рабочих дней с момента наступления таких обстоятельств.
10. Срок действия и порядок изменения договора
10.1. Договор действует с момента акцепта до полного исполнения обязательств сторонами.
10.2. Исполнитель вправе вносить изменения в условия Договора. Изменения вступают в силу после их публикации на сайте muzok.online.
10.3. Продолжение использования сайта после внесения изменений считается акцептом новой редакции Договора.
11. Разрешение споров
11.1. Все споры и разногласия разрешаются путём переговоров между сторонами.
11.2. При невозможности урегулирования спора путём переговоров он подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя в соответствии с действующим законодательством РФ.
12. Заключительные положения 12.1. Адрес сайта: muzok.online. 12.2. Электронная почта для обращений: support@muzok.online.
12.3. Реквизиты Исполнителя:
ФИО: Витковский Платон Витальевич
Статус: самозанятый
ИНН: 771865183780
Адрес: 129075, г. Москва, ул. Алтайская, д. 19, кв. 104
Исполнитель: Витковский П. В.
Заказчик: Акцепт оферты подтверждает согласие с условиями Договора.